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Frais de port

 

 

Les frais de port sont inhérents à toutes les ventes par correspondance, mais nous pratiquons une politique tarifaire au plus juste :

 

Comment sont-ils calculés ? :

 

-              Dans tous les cas, les frais de port vous sont indiqués avant d’effectuer votre règlement, vous pouvez donc agir sur votre panier d’achat en toute quiétude et revenir en arrière comme vous le souhaitez.

-              Les tarifs de livraison concernent la France métropolitaine, la Belgique et le Luxembourg, pour les autres destinations contactez-nous

-              Les frais de port sont indiqués dans la fiche descriptive des produits (exemple : s’ils sont offerts), sinon :
 
1.      Les Frais de port par transporteur indépendant sont calculés selon le poids de la commande selon le tableau suivant :
 
Poids de votre commande au total (en kg)
Frais de port en € TTC
de 0,1 à 9
25 €
9,1 à 19
35 €
19,1 à 39
45 €
39,1 à 79
55 €
au delà de 79,1 kg
79 €
 
 2.      Pour les commandes volumineuses comme les commandes groupées (ex. plus de 10 Revacil TM80…), demander nous un devis en nous indiquant votre adresse de livraison.
 
 3.   Pour les petites commandes inférieures à 20 kg, une option de livraison en colissimo suivi vous sera proposée (valable uniquement pour les colis que nous envoyons directement).
 

Poids de votre commande (en kg)

Tarifs en € 

de 0,1 à 2,9

10 €

de 3 à 6,9

14 €

de 7 à 14,9

20 €

de 15 à 20

29 €

 

 

Comment se passe la livraison ? :

           

-         Les produits sont livrés à l'adresse de livraison que vous avez indiqué au cours du processus de commande.

-         Les colis sont expédiés par transporteur indépendant.

-        Le numéro de téléphone obligatoire lors de la commande sert au livreur pour vous prévenir de son arrivée (ce service est indépendant du nôtre bien qu’il soit négocié avec les transporteurs, nous ne pouvons contrôler sa réalisation)

-        N'oubliez pas de contrôler l'état de vos colis en les ouvrant en présence du livreur.

-        En cas de constatation de casse, faîtes des réserves sur le bon de livraison et adressez une lettre recommandée au transporteur dans les deux jours ouvrables  qui suivent la livraison, en nous en envoyant la copie à notre siège social : ABP Piscines, 16 A route de Fréconrupt, 67130 LA BROQUE.

-        Toute réclamation formulée hors de ce délai ne pourra être acceptée. Le retour du produit ne pourra être accepté que pour les produits dans leur état d'origine (emballage, accessoires, notice, etc.).

-         En cas d'absence de votre part lors de la livraison, le livreur doit laisser un avis de passage qui vous permettra de prendre rendez vous avec lui pour une nouvelle livraison (uniquement pour les colis de petite taille, pour les colis volumineux comme les spas, piscines, … un rendez vous de livraison vous est fixé à l’avance et doit être respecté – une autre livraison serait entièrement à votre charge).

-         En cas de retard important de la livraison, prévenez nous par e-mail, nous trouverons toujours une solution à vous proposer.

 

Vous nous exprimez de la satisfaction sur l’ensemble de votre processus d’achat : choix des produits, temps de traitement de votre commande, temps de livraison, qualité des produits et résolution des difficultés ponctuelles.

 

Nous tenons beaucoup à votre satisfaction.

 

Merci de votre attention et de votre confiance,

 

ABP Piscines.

 

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